Preguntas Frecuentes

Tenemos múltiples canales! A través de Whatsapp, Redes Sociales o mail contacto@thewildfoods.com.mx

También nos puedes llamar al +52 55 9225 1890

Lamentablemente las políticas internas de Whatsapp no nos dejan contestar luego de pasada 24 horas, por lo que los fin de semanas existe una ventana de tiempo en que no podremos contestarte :( Por favor escríbenos a contacto@thewildfoods.com.mx

Crédito (Stripe) y Mercado Pago.

¡Si tenemos! auspicios@thewildfoods.com.mx

De verdad mil disculpas, ¿nos puedes enviar un mail a contacto@thewildfoods.com.mx?

Aquí te vamos a pedir información del producto para dejar constancia y ayudarte a solucionar este problema lo más rápido posible.

Porque intentamos utilizar el menor número de aditivos posibles en cada uno de nuestros productos.

Si bien en todos nuestros productos intentamos utilizar el menor número de aditivos, estos sí los poseen.

Nos puedes encontrar en Walmart, H.E.B, Amazon, Mercado Libre Cheddraui, SorianaFarmacias del Ahorro, Alsuper, Calimax, 7 eleven, Oxxo, entre otros

¡Desde ya te pedimos disculpas! Por favor contáctate con nosotros a contacto@thewildfoods.com.mx para solucionar este error.

Por favor revisa acá: Envíos

El envío es gratis cuando el pedido es sobre o igual a $700 MXN para todas las regiones de México. No aplica en fechas de precios como cyber

Nuestros despachos son operados por eDarkstore y te iremos enviando a tu mail el estado de tu pedido.

Ahora, si tuviste algún problema con tu pedido, por favor contáctate con contacto@thewildfoods.com.mx

Toda nuestra comunicación se realizará exclusivamente a través de correo electrónico desde nuestra dirección contacto@thewildfoods.com.mx o a través de llamadas telefónicas. Nunca solicitaremos información bancaria ni realizaremos cobros adicionales. En casos excepcionales, la empresa de envíos con la que trabajamos, eDarkstore, se comunicará con el cliente únicamente a través llamadas telefónicas. El número utilizado para estas llamadas será +56 1035 7615

La discrepancia entre las calorías y el cálculo de los macronutrientes se debe a que nuestras fuentes para armar las tablas nutricionales se obtienen desde las fichas técnicas de nuestros proveedores y USDA. Los cálculos teóricos realizados están correctos en base a las fuentes de las cuales nos basamos, teóricos y no por ecuación. Usamos este método por que es más certero.

La fórmula que utilizas para calcular los macronutrientes también es correcta, pero pueden existir estas diferencias. Ambas formas son correctas según el RSA.

Porque no tiene adición de azúcar, grasas saturadas ni sodio.

Utilizamos Maltitol ya que es un edulcorante que pertenece a los azúcares alcoholes (poliol) y no es considerado azúcar añadida. Este produce una respuesta glicemia inferior a la sacarosa y tiene un valor calórico menor al del azúcar.

Tenemos menos de 0,5 gr por porción en todos, es decir que según la RSA podemos decir para todos los productos que es sin lactosa. Si tienes una intolerancia extrema a la lactosa recomendamos consultar con tu médico.

Nuestros productos no contienen gluten como ingrediente principal. Sin embargo, al provenir de una fábrica donde se procesan alimentos con gluten, existe la posibilidad de contaminación cruzada y que puedan contener trazas.

Nuestra soya esta certificada Non-Gmo. Nuestros otros ingredientes no están certificados pero siempre intentamos elegimos a los proveedores más naturales dentro de las elecciones que podemos hacer. ¿Eres proveedor orgánico de algunos de los ingredientes que ocupamos? ¡Contáctanos!

Todos nuestros productos cumplen con la condición: sin azúcar añadida porque no utilizamos sacarosa, miel, carbohidratos endulzantes mono y disacáridos, jarabes y ciertos aditivos. Nuestros azucares viene de los dátiles y de los distintos ingredientes (ejemplo berries) pero no tiene ninguna añadida.

Las soul bar, ojo que los dátiles son pasteurizados, ¡Depende de que tan crudivegana sea tu dieta!

La soya es un increíble ingrediente alto en proteina que se ha consumido durante siglos. Últimamente ha tenido dos críticas:

- La mayoría de soya es transgénica

- La tala del amazonas para la plantacion de soya.

Por todo esto, nos preocupamos de traer desde Brasil soya sin modificaciones genéticas, bajo estándares de Preservación de Identidad (IP)*, para todas nuestras barras y granolas.Traemos soya certificada por Proterra Foundation, lo cual nos asegura trazabilidad de la semilla non-gmo desde su cultivo hasta su transformación, además de buenas prácticas para el planeta y con quienes lo habitan.

*El glifosato es un herbicida no selectivo de amplio espectro utilizado para eliminar malas hierbas y pastos no deseados. Dado que el mecanismo de acción del glifosato es inhibir la síntesis de proteínas en la planta en crecimiento, los cultivos que no están genéticamente modificados para tolerar el glifosato son susceptibles a daños y no crecerán.Reconociendo las preocupaciones sobre este tipo de químico, el residuo de glifosatose analiza periódicamenteyno se ha detectado en ninguno de los productos de proteína de soya IP de nuestros proveedores.

Nuestros códigos de descuento NO son acumulables, sólo se puede usar uno a la vez.

Durante los cyber nos esforzamos por entregarte el precio más barato posible, sin embargo si te incluimos un código de descuento estaríamos perdiendo dinero y no podríamos fabricar exquisitas barritas en el futuro :( El despacho gratis tampoco aplica para días cyber.

Para usar el descuento de la primera compra, simplemente ingresa el código "HOLAMEX20" en la sección del carrito de compras antes de finalizar tu compra. Recuerda que este descuento es válido únicamente para la primera compra, no se puede acumular con otros descuentos y no está disponible durante eventos de precios especiales.

¡Obvio! Más info en: Mayorista >

También puedes contactarte con nosotros a ventas@thewildfoods.com.mx